凉山州甘洛县以“温暖人社”行动为指引，精心谋划，周密部署，多措并举落实使用社保卡待遇，扎实开展使用社会保障卡发放机保、企保退休人员待遇工作，助推我县机保、企保养老保险领取待遇人员社会保障卡使用率分别从2021的65%、45%增长至2023年6月的99.8%、97.63%。

（一）加强宣传，大力推广使用社保卡。深入挖掘宣传亮点，通过宣传社保卡的便捷性、安全性和多功能性等特点，吸引更多人关注和使用社保卡。创新宣传方式，利用新媒体平台，例如“甘洛发布”公众号、短信平台等，开展社保卡宣传活动。结合线下宣传，如社区志愿活动、入企宣传等，提高社保卡的知名度和认可度。近年来，甘洛县社保中心共计向服务对象发送工作短信约27.12万条，张贴使用社保卡领待等公告20张，通过“甘洛发布”等官方平台发布信息3条、阅读量1.1万余人次，通过公文系统发送文件4份，制发宣传资料9000份，通过广泛宣传，同时加强业务经办，确保2022年3月1日以后办理退休人员全部使用社保卡领待，极大提升了群众知晓率、满意度和使用率。

（二）重点突破，上门认证更换社保卡。经走访了解，许多群众因年龄较大未使用社保卡，一是习惯使用存折或银行卡领取待遇，二是行动不便。社保中心筛选出未认证人员和未使用社保卡领待，通过比对，两项集合，共筛选出500余人，通过分工合作，分派任务，以电话慰问的方式了解退休人员的居住地址，亲属关系、身体健康等情况，形成工作台账，以方便进行后续上门走访。在正式走访群众时，深刻关心他们的待遇领取情况，身体状况。“婆婆，您好！我们系统筛选您还没使用社保卡领待，了解到您行动不便，我们今天到家里来看看您，顺便帮您把领待卡换成社保卡。”“我社保卡正常使用的，民政上发钱都是能打成功的，那天收到你们的短信，我就向我女儿核实，我女儿也说她看到你们发的文件和街上贴的公告了，就是儿女都要上班，他们太忙了，没空去帮我换；你们也看到了，我是出门都要靠人背的；太感谢你们了，你们还特意上门来为我服务！”86岁的骆朝秀老人拉着县社保局干部苟吉小洛的手，激动诉说着感激之情。

（三）多方协作，远程办理更换社保卡。经调查发现，部分人员退休后长期居住在外地，不知如何更换社保卡。了解到此种情况后，我中心以问题为导向，提出解决思路，请退休人员所在地经办机构帮忙代办。“叔叔，您好！我们系统筛选您还没使用社保卡领待，了解到您远在外地，不方便更换社保卡。我现在一步一步教您如何更换，首先带上身份证、社保卡到当地社保经办机构，请办事人员帮你更换，接下来请办事员告诉我们业务经办推送到甘洛哪位经办同志待办业务中，最后我们审核通过就可以使用社保卡领取退休待遇了”。通过电话沟通的方式与当地社保经办机构和退休人员形成三方联动，为远在外地居住的退休人员办理社保卡更换220余次，极大方便群众办事效率。

小小社保卡，民生大篇章，打通服务“最后一公里”，为甘洛建设提供社保力量。下一步，社保中心将始终坚持问题、目标导向，力争完成领取待遇人员全员社保卡发放目标，推行电子社保卡应用，推进社保领域信用体系建设。