为持续深化社保领域“放管服”改革，全面优化会东县营商环境，切实降低企业办事成本、提升社保经办质效，会东县社保经办机构聚焦企业高频痛点、办事堵点、服务难点，通过流程再造、政策快享、服务提质三项举措，推动社保服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级。

深化流程再造，打造立体通办模式。立足综合柜员制，全面梳理企业参保登记、人员增减、信息变更等高频事项，严格落实一次性告知、首问负责、限时办结制度，统一办理标准、精简申报材料、压缩办理时限，推行一窗受理、综合经办、并联审批服务模式，同时高效推进社保经办数字化转型，依托四川人社在线公共服务、四川省政务服务等线上平台，积极推广社保业务“网上办、掌上办、自助办”。目前，社保业务线上申请办理10698件，已办结10698件，即时办结率达100%。

落实惠企直达，加大政策宣传力度。常态化开展政策精准推送，依托市场监管、交通等部门数据共享比对，持续将适用政策送到企业，主动上门宣讲、点对点答疑，帮助企业精准理解参保缴费、工伤预防等政策要点，将“企业找政策”转变为“政策找企业”；利用“会东人社”社保政策周周见、“会东清风”幸福晒场等栏目开展社会保险政策宣传。今年以来，入企宣传达20余次，发布社保政策周周见26期，幸福晒场政策晾晒2期。

优化暖心服务，延伸为企服务触角。针对小微企业、新开办企业，建立全程协办机制，提供延时、预约、上门服务，创新设立社保企业服务专员，对批量人员增减、年度基数申报、退休预审等重点事项，提供一对一指导服务；主动靠前走访重点企业，收集企业社保经办诉求，及时调整社保政策宣传方向，以便于及时化解企业社保经办堵点难点。截至目前，已设立社保企业服务专员6人，累计提供一对一政策咨询和业务办理服务7200余次。