为进一步做实做细民生实事，着力打造“温暖人社”服务品牌，营造“政策暖心、服务贴心、办事舒心”的良好氛围，会东县紧扣用心用情原则，在提升管理精细度、彰显服务温度上协同发力，推动人社服务由“柜台等待”向“主动上门”转变。

当好就业“引路员”，铺就群众致富路。常态化开展春风行动、就业援助月等专项行动，主动搭建就业供需对接平台；依托“会东人社”微信公众号等渠道，深耕线上招聘，定期发布岗位招聘信息；打造“安心乐业·幸福里”就业服务社区，精准对接各类求职需求，为民做好后勤服务；深入落实“技能照亮前程”培训活动，构建“培训＋就业＋增收”一体化服务模式，结合本地用工特点，针对性开设家政服务、养老护理等技能培训。今年上半年，开展线上线下专场招聘会11场，发布线上就业岗位信息6期，提供就业岗位22727个；开展技能培训20班次，培训1182人。

化身社保“安全员”，严守养老钱袋子。实行分级审核和定期轮岗制度，落实不相容岗位分离，防范化解单人操作闭环风险；开展社保基金安全警示教育，定期对高风险岗位进行一对一谈话提醒；实行死亡报告制度，要求乡镇（街道）按时报告死亡人员信息；加强与公安、医保、民政等部门数据共享，及时筛查疑点数据，对违规领待及时追回。截至目前，追回各类违规领待67人，追回待遇71380.5元；开展社保基金安全警示教育6场次，高风险岗位一对一提醒谈话30人次。

做好劳资“调解员”，化解用工千千结。持续推进根治欠薪专项行动，常态化开展在建项目专项检查，压实总包企业实名制、工资直发、工资专户制度，从源头防范欠薪；进一步完善监察、仲裁、工会联动机制协同处置欠薪等行为，畅通农民工维权绿色通道，春节等节假日组织多部门、总包企业联合接访；设立法律援助工作站，为劳动者免费起草法律文书，主动开展巡回仲裁、仲裁员志愿者进企业服务。截至目前，劳动人事争议仲裁案件调解成功80件，巡回仲裁和仲裁员志愿者进企业服务3次；农民工“绿色通道”办理各部门证件36932件，免费为劳动者起草法律文书39份。

甘当民生“服务员”，巧开办事快车道。主动公开办事指南，严格落实同一事项同标准、同流程、同时限办理；健全内部股室间数据共享，打通业务办理壁垒；社保业务推行综合柜员制，精简窗口事项办理流程和材料，下沉服务事项，延伸乡镇（街道）、银行网点人社服务触角；针对老年人、残疾人、异地办事群众等特殊群体，提供帮办代办、上门协办、预约延时等服务。今年以来，社保业务线上办理10698件，网厅按时办结率达100%；养老保险待遇领取资格认证40027人次，提供帮办、上门等服务900余人次。