近日，会东县以第四届“个体工商户服务月”活动为契机，通过集中宣传、上门服务、个性指导等方式，将政策红利与精准服务送到个体工商户“家门口”，切实打通服务经营主体的“最后一公里”。

集中宣传“广覆盖”，政策解读接地气。在城区人流密集广场设立宣传阵地，通过发放宣传资料、搭建政策咨询台、面对面交流答疑等形式，聚焦劳动纠纷化解、社会保障办理、创业就业扶持、工伤预防等个体工商户高频关注的重点领域，深入解读相关政策法规，让个体工商户晰掌握政策要点、办理流程。活动期间，累计发放宣传资料500余份，接受现场咨询100余人次，有效提升政策知晓率。

上门服务“点对点”，精准对接解难题。组建 “人社政策上门小队”，开展餐饮、零售、便民服务等个体工商户集中行业 “靶向服务”，主动上门送政策、送服务，通过“零距离”“面对面”耐心答疑解惑，切实增强个体工商户获得感和满意度。活动期间，累计走访个体工商户80余户，现场解答创业担保贷款申请流程、社保参保缴费标准等各类政策疑问120余条。

个性指导“心贴心”，按需服务提质效。针对不同规模、不同行业个体工商户的差异化需求，提供“一户一策”个性指导服务：对暂无雇工的小型商户，重点讲解灵活就业人员社保参保、税费减免等政策；对有雇工的商户，详细说明职工社保办理、工伤风险防范等要点；对存在历史业务遗留问题的商户，现场协助梳理解决思路、对接相关部门。通过定制化指导，帮助商户精准匹配政策、高效办理业务，推动人社服务从“普惠化”向“精准化”升级。